در دنیای امروز که سرعت و دقت در خدمات‌رسانی اهمیت ویژه‌ای دارد، استفاده از دستگاه‌های سفارش‌گیر به یکی از ضروریات بسیاری از کسب‌وکارها تبدیل شده است. این دستگاه‌ها علاوه بر افزایش سرعت در ثبت سفارش، باعث کاهش خطاهای انسانی، بهبود تجربه مشتری و مدیریت بهتر فرآیندها می‌شوند. شرکت‌های متعددی در زمینه طراحی و تولید این تجهیزات فعالیت دارند که در میان آن‌ها، ایریک‌تِک (Eiric Tech) به عنوان یکی از تولیدکنندگان معتبر داخلی شناخته می‌شود.
انواع دستگاه سفارش‌گیر
۱. دستگاه سفارش‌گیر لمسی (کیوسک سفارش‌گیر)
این مدل‌ها به صورت کیوسک لمسی طراحی شده‌اند و معمولاً در رستوران‌ها، فست‌فودها، کافی‌شاپ‌ها و مراکز تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرند. مشتری با لمس صفحه می‌تواند منو را مشاهده کرده، آیتم‌ها را انتخاب و حتی پرداخت را انجام دهد.
-
مزایا:
-
کاهش صف و ازدحام
-
کاهش خطای انسانی در ثبت سفارش
-
امکان اتصال به نرم‌افزارهای حسابداری و مدیریت
-
۲. دستگاه سفارش‌گیر دستی (هند‌هِلْد)
این نوع دستگاه‌ها در واقع تبلت یا PDA های صنعتی هستند که توسط گارسون‌ها یا پرسنل فروش برای ثبت سفارش مستقیم استفاده می‌شوند.
-
مزایا:
-
تحرک و سرعت عمل بالا
-
اتصال بی‌سیم به پرینتر و سیستم مدیریت
-
مناسب برای رستوران‌های بزرگ، کافی‌شاپ‌ها و هتل‌ها
-
۳. دستگاه سفارش‌گیر رومیزی
این دستگاه‌ها معمولاً روی میز مشتریان نصب می‌شوند تا افراد بدون نیاز به حضور گارسون، سفارش خود را ثبت کنند.
-
مزایا:
-
راحتی بیشتر برای مشتری
-
افزایش بهره‌وری پرسنل
-
امکان نمایش تبلیغات و پیشنهادهای ویژه
-
۴. دستگاه سفارش‌گیر آنلاین (اپلیکیشن و وب)
گرچه به شکل فیزیکی نیستند، اما اپلیکیشن‌های موبایل و وب‌سایت‌ها نیز در دسته سفارش‌گیرها قرار می‌گیرند. بسیاری از رستوران‌ها و فروشگاه‌ها از این روش برای افزایش دامنه مشتریان خود بهره می‌برند.
-
مزایا:
-
دسترسی ۲۴ ساعته
-
پوشش مشتریان بیشتر
-
امکان پرداخت آنلاین
-
ویژگی‌های مهم دستگاه‌های سفارش‌گیر
هنگام انتخاب و خرید دستگاه سفارش‌گیر، باید به ویژگی‌های زیر توجه کرد:
-
سرعت و کارایی بالا
-
طراحی کاربرپسند (User Friendly)
-
امکان اتصال به نرم‌افزارهای مالی و مدیریتی
-
کیفیت سخت‌افزار و دوام بالا
-
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
ایریک‌تِک؛ تولیدکننده دستگاه‌های سفارش‌گیر در ایران
شرکت ایریک‌تک (Eiric Tech) یکی از تولیدکنندگان داخلی است که در زمینه طراحی و ساخت دستگاه‌های سفارش‌گیر فعالیت می‌کند. این شرکت با استفاده از تکنولوژی‌های روز و متریال باکیفیت، محصولاتی را ارائه می‌دهد که:
-
دارای صفحه‌نمایش لمسی مقاوم هستند.
-
قابلیت اتصال به نرم‌افزارهای رستورانی و فروشگاهی را دارند.
-
از نظر طراحی، مدرن و کاربرپسند ساخته شده‌اند.
-
امکان شخصی‌سازی بر اساس نیاز کسب‌وکار را فراهم می‌کنند.
با توجه به اینکه ایریک‌تک یک تولیدکننده داخلی است، مزیت مهم آن قیمت رقابتی و پشتیبانی سریع نسبت به نمونه‌های خارجی می‌باشد. این موضوع باعث شده بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی به جای واردات دستگاه‌های سفارش‌گیر خارجی، از محصولات ایریک‌تک استفاده کنند.
جمع‌بندی
دستگاه‌های سفارش‌گیر امروز دیگر یک انتخاب لوکس نیستند، بلکه به ابزاری ضروری برای کسب‌وکارهایی که به دنبال سرعت، دقت و رضایت مشتری هستند تبدیل شده‌اند. چه در قالب کیوسک لمسی، دستگاه دستی یا اپلیکیشن‌های آنلاین، این ابزارها تجربه مشتری را بهبود داده و فرآیند مدیریت سفارش را آسان‌تر می‌کنند.
در این میان، ایریک‌تک به عنوان یک برند ایرانی توانسته است با تولید دستگاه‌های سفارش‌گیر باکیفیت، سهم مهمی در بازار داخلی داشته باشد و راهکاری مقرون‌به‌صرفه و مطمئن برای کسب‌وکارها ارائه دهد.
- ۰ ۰
- ۰ نظر